6v999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

১. তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

6v999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং উন্নত সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্য তিন শ্রেণীতে বিভক্ত:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা এবং ইংরেজি)
• জন্মতারিখ এবং বয়স
• লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থান ঠিকানা (জেলা, থানা, রাস্তা)
• মোবাইল নম্বর (যাচাইকৃত)
• ইমেইল ঠিকানা (যাচাইকৃত)
• পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ফটোকপি
• সেলফি ফটো (আইডি ধরে)

১.২ আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আর্থিক নিরাপত্তার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যদি প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন, বেট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ ডকুমেন্ট
• আর্থিক লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং IP ঠিকানা

১.৩ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার তথ্য

ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ডেটা
• লগইন এবং লগআউট টাইম
• ক্লিক এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• খেলা গেমের ইতিহাস এবং পছন্দ
• সেশন সময়কাল এবং ফ্রিকোয়েন্সি

২. তথ্য ব্যবহার — আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

6v999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সক্রিয়করণ
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিয়ম মেনে চলা)
• লগইন প্রমাণীকরণ এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দ সংরক্ষণ
• গেমিং এবং বেটিং সেবা প্রদ ান
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং সুপারিশ প্রদান

২.২ আর্থিক লেনদেন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং

• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ
• লেনদেন রেকর্ড এবং ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ
• আর্থিক প্রতিবেদন এবং নিরীক্ষা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নিয়ম মেনে চলা

২.৩ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার সনাক্তকরণ
• আইপি ট্র্যাকিং এবং ভূ-অবস্থান যাচাইকরণ
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ

২.৪ যোগাযোগ এবং কাস্টমার সাপোর্ট

• অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন এবং আপডেট পাঠানো
• প্রমোশন, বোনাস এবং অফার জানানো
• কাস্টমার সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান
• জরুরি নিরাপত্তা সতর্কতা প্রদান
• প্ল্যাটফর্ম আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণ নোটিশ

৩. তথ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা

৩.১ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

6v999 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারের জন্য
• সিকিউর সার্ভার এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস স্টোরেজ (AES-256)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (MFA) অপশন
• সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস এবং রোল-ভিত্তিক অনুমতি
• নিয়মিত ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৩.২ ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন অথবা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: সম্পূর্ণ ডেটা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস): সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষিত
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট পর্যন্ত বা ৩ বছর

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

৪.১ তথ্য শেয়ারিংয়ের সীমাবদ্ধতা

6v999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমোদন ছাড়া শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত শেয়ারিং প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদির সাথে গেম সেশন ডেটা
• KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট টুলস: লাইভ চ্যাট এবং টিকেট সিস্টেম
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশে

সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি এবং ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

৪.২ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6v999 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাহায্য করে:

• লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং স্বয়ংক্রিয় লগইন
• ভাষা এবং পছন্দ মনে রাখা
• সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং কর্মক্ষমতা উন্নতি
• ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশন প্রদান
• প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা উন্নতি

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

6v999 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা

• আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন
• লেনদেন ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন

৬.২ সংশোধন এবং আপডেট

• ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন
• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারেন

৬.৩ মুছে ফেলা এবং নিষ্ক্রিয়করণ

• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)
• মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন
• সেলফ-এক্সক্লুশন বা টাইম-আউট সেট করতে পারেন

৬.৪ আপত্তি এবং সীমাবদ্ধতা

• নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন
• প্রোফাইলিং এবং স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৭. শিশু সুরক্ষা

6v999 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

6v999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন আপডেটের জন্য।

৯. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় উপলব্ধ
• হোয়াটসঅ্যাপ: কাস্টমার সাপোর্ট

আমরা সকল অনুসন্ধান এবং অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।